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About Face 3輪講Chapter11

About Face 3輪講Chapter11

プレゼンテーション

概要

間接税

全力で間接的な操作を取り除く

GUI の間接税的作業

  • CUI よりも GUI のほうが間接的作業は多いが?
  • CUI はコマンドを記憶するという間接的作業が必要だから
  • 上級ユーザ(学習という間接的作業を行ったユーザ)に必要がないからといって削ってはいけない
  • 初心者ユーザにだけ必要な作業を上級ユーザにも要求してはいけない
  • 初心者のための機能は簡単にはずせるように
  • 永遠の中級者の数が多いことをわすれずに

「純粋な」間接的作業

  • 初心者から上級者まで誰にとっても不要な作業
    • 要は自動化可能な部分

視覚上の間接的作業

  • 認識するために必要な作業
  • 操作作業をイメージするためのビジュアルなど
  • 一度イメージが頭のなかにできてしまえば、邪魔になる

間接的作業の見分けかた

  • ペルソナのゴールと比較しなければ判断できない

一時停止

  • フロー状態を解除するなって話
  • エラーメッセージと、確認メッセージはだいたい間接税
  • ユーザに許可を求めさせるのをやめろ
    • Amacon のアドレス変更?
  • 出力を表示してる場所で入力できるように
    • どこでも in-place-edit できるように

よくある間接税的作業の罠

P238 リストを参照…

ナビゲーションは間接的操作だ

  • あちこち行くのは間接的
  • ウェブページ間の移動でフロー状態が解除される
  • タブは間接的になりがちなので気をつけろ
  • マウスの移動を最小限に
  • スクロールも最小限に

ナビゲーションの改善

  • いく場所を減らす
    • 画面の数を減らす
    • ダイアログを減らす
    • コントールを減らす
    • スクロールを減らす
  • 道標を用意
    • どこにいったら何ができるかわかるように
    • 特徴的な外見にする
    • 別なものを別なものと見せる
  • 全体像をしめす
    • 道標と同じように
    • パンクズとか
    • 註釈つきスクロールバー
  • コントロールと機能マッピングを適切なものにする
  • ユーザのニーズにあわせてインターフェイスにメリハリ
    • よく使われるナビゲーションが最短距離になるように
    • 労力に見合った報酬を与える
  • 階層構造を避ける
    • え?
    • 現実世界ではフォルダにフォルダが含まれていることはない?
    • ネストのレベルが1を超えないようにといってる
    • 一定以上複雑だと検索とかにしてしまえ